Terma & Syarat candy916 – Panduan Lengkap Pengguna

1. Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform candy916, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti taruhan, penggunaan perkhidmatan kasino, transaksi kewangan dan semua interaksi lain dengan platform kami. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab candy916.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform candy916 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami di support@candy916.ws untuk bantuan penutupan akaun jika perlu.

candy916 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan candy916, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. candy916 amat serius dalam menguatkuasakan syarat umur minimum ini. Mana-mana ahli yang didapati memberikan maklumat palsu berkaitan umur akan ditangguh akaun serta-merta dan semua baki dana mungkin akan dilucuthak.
• Residensi: Perkhidmatan candy916 ditawarkan kepada pengguna yang bermastautin di Malaysia. Pengguna dari wilayah atau negara di mana perjudian dalam talian dilarang bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan mereka sendiri.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di candy916. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun yang terlibat.
• Bukan Kakitangan: Kakitangan candy916, ahli keluarga terdekat dan sesiapa yang berkait rapat dengan operasi platform ini tidak layak mendaftar sebagai ahli.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar akaun candy916, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Ini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun candy916 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Sebarang aktiviti yang berlaku menggunakan akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Pengesahan Identiti (KYC)

candy916 mungkin meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum membenarkan pengeluaran, terutamanya bagi akaun baharu atau apabila jumlah transaksi melepasi had tertentu. Dokumen yang biasanya diminta termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) – depan dan belakang
• Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank terkini)
• Penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet bagi pengesahan kaedah pembayaran

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

candy916 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Semua transaksi dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Kaedah Pembayaran yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan terus)
• FPX – termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Syarat Deposit

Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan, namun had yang lebih tinggi mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri – deposit pihak ketiga tidak diterima.

Syarat Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permohonan. Pengeluaran akan diproses ke akaun pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:

• DuitNow & FPX: 15 minit hingga 2 jam
• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: 1 hingga 4 jam
• Dalam kes luar biasa atau semasa semakan keselamatan: sehingga 24 jam bekerja

5. Terma Bonus & Promosi

candy916 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback mingguan dan promosi khas sempena perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL atau e-sukan. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza, biasanya antara 5x hingga 15x jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan hanya boleh digunakan oleh pemilik akaun yang layak.
• Taruhan yang dibuat menggunakan wang bonus sahaja tidak akan dikira ke arah keperluan rollover dalam sesetengah promosi – rujuk terma spesifik setiap promosi.
• candy916 berhak menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli baharu. Percubaan mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah penipuan dan akan mengakibatkan larangan kekal.

6. Peraturan Taruhan & Permainan

Semua taruhan yang diletakkan di platform candy916 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memastikan semua butiran taruhan adalah betul sebelum mengesahkan.

• Odds: Semua odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa diakses. Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. candy916 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan odds yang berlaku akibat kelambatan rangkaian atau sambungan internet pengguna.
• Taruhan Void: Sesebuah taruhan boleh dibatalkan (void) dalam keadaan tertentu seperti perlawanan dibatalkan, force majeure, atau kesalahan teknikal ketara yang mempengaruhi pasaran taruhan.
• Had Taruhan: candy916 berhak menetapkan had minimum dan maksimum untuk setiap pasaran taruhan. Had ini boleh berubah mengikut jenis sukan, liga atau keadaan semasa.
• Taruhan Berganda: Taruhan parlai (parlays/accumulators) dibenarkan. Walau bagaimanapun, candy916 berhak mengehadkan atau menolak taruhan berganda dalam keadaan tertentu.
• Kesalahan Odds: Sekiranya sebarang odds dipaparkan secara salah akibat kesilapan teknikal atau manusia, candy916 berhak membatalkan taruhan berkenaan tanpa sebarang liabiliti.

7. Permainan Bertanggungjawab

candy916 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Taruhan dan permainan kasino sepatutnya menjadi hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan oleh ahli sendiri
• Ciri self-exclusion (pengecualian diri) sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal
• Peringatan masa bermain yang boleh diprogramkan
• Akses mudah kepada sejarah aktiviti dan transaksi penuh

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan di support@candy916.ws.

8. Penutupan & Penggantungan Akaun

candy916 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan identiti palsu atau dokumen yang diserahkan adalah tidak sah
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki
• Penggunaan perisian automatik (bot), teknik arbitraj atau sebarang kaedah yang dianggap curang oleh candy916
• Berbilang akaun didaftarkan oleh individu yang sama
• Permintaan oleh ahli sendiri untuk menutup akaun

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran, candy916 berhak menahan sebarang baki dana yang masih ada dalam akaun tertakluk kepada siasatan. Jika akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

9. Had Liabiliti

candy916 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan pelayan atau keadaan di luar kawalan kami
• Keputusan taruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pengguna
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan atau permainan – semua taruhan dan permainan kasino mengandungi risiko dan keputusan adalah berdasarkan peluang
• Sebarang masalah teknikal pada peranti atau sambungan internet pengguna

10. Pindaan Terma & Syarat

candy916 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Penggunaan berterusan platform candy916 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk penutupan akaun.

11. Dasar Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi candy916 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. candy916 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data semua ahli mengikut piawaian keselamatan data terkini termasuk penyulitan SSL 256-bit.

Dengan mendaftar akaun candy916, anda bersetuju untuk membenarkan candy916 mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengurusan akaun, pematuhan undang-undang (KYC/AML), penambahbaikan perkhidmatan dan komunikasi pemasaran yang relevan. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat candy916, pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• E-mel: support@candy916.ws
• Live Chat: Tersedia terus di platform candy916
• Waktu Respons: Biasanya dalam masa 1–2 jam

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan self-exclusion, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi kami secara terus melalui e-mel di atas.