candy916 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan semata-mata, bukan bebanan kewangan atau punca tekanan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli Malaysia bermain dengan selamat, bijak dan bertanggungjawab.
Pesan daripada candy916: Jika pada bila-bila masa anda merasa bahawa permainan mula mengawal hidup anda dan bukan sebaliknya, sila berhenti sejenak dan hubungi kami. Pasukan sokongan candy916 sentiasa bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti taruhan dan kasino sebagai satu bentuk hiburan semata-mata – bukan sebagai sumber pendapatan, bukan sebagai jalan keluar daripada masalah, dan bukan sebagai cara untuk mengejar kerugian. Di candy916, prinsip permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan pemasaran. Ia adalah nilai teras yang mencorakkan cara kami membina dan mengendalikan platform untuk ahli Malaysia.
Setiap hari, ratusan ribu orang Malaysia menikmati taruhan bola sepak seperti Liga Super Malaysia dan EPL, permainan baccarat, slot, poker dan e-sukan sebagai hiburan yang menyeronokkan. Bagi kebanyakan mereka, ia kekal sebagai satu hobi yang memberi keseronokan. Namun, bagi sebahagian kecil, aktiviti perjudian boleh berkembang menjadi sesuatu yang sukar dikawal.
candy916 memahami realiti ini dan kami mengambil tanggungjawab kami dengan serius. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, sistem pengesanan awal dan program sokongan yang direka khusus untuk membantu ahli kami bermain dengan selamat dan bertanggungjawab sepanjang masa.
Ingat Selalu: Odds dalam permainan kasino dan taruhan sentiasa memihak kepada rumah dalam jangka panjang. Tidak ada strategi yang boleh menjamin kemenangan berterusan. Bermainlah hanya dengan wang yang anda mampu kehilangan sepenuhnya.
Mengenal pasti masalah perjudian pada peringkat awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius. Ramai orang tidak menyedari bahawa tabiat bermain mereka telah berubah sehingga kerosakan yang ketara telah berlaku. candy916 menggalakkan semua ahli untuk menilai diri sendiri secara jujur dari semasa ke semasa.
Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil perhatian:
Jika anda mengangguk untuk dua atau lebih perkara di atas, candy916 menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang kami sediakan atau menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
candy916 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda akses terus daripada tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas tabiat perjudian anda. Ia adalah percuma, mudah digunakan dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan had maksimum berapa banyak RM yang boleh anda deposit dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, sistem candy916 akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh berkenaan tamat. Pengurangan had berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh pertimbangan 7 hari sebelum ia diaktifkan.
Tetapkan jumlah maksimum RM yang anda sanggup kehilangan dalam satu tempoh masa tertentu. Apabila had kerugian anda dicapai, anda tidak akan dapat membuat taruhan baharu sehingga tempoh had tersebut tamat. Ini membantu anda mengelakkan kerugian yang tidak terkawal dalam satu sesi permainan.
Tetapkan had masa berapa lama anda boleh berada dalam satu sesi permainan. Setelah tempoh yang ditetapkan habis, sistem candy916 akan memberi amaran dan seterusnya menamatkan sesi anda secara automatik. Ini amat berguna untuk memastikan anda tidak leka dan menghabiskan masa yang terlalu lama di platform.
Aktifkan pemberitahuan dalam akaun candy916 anda untuk menerima peringatan apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu atau apabila had perbelanjaan anda hampir dicapai. Peringatan ini boleh dihantar melalui notifikasi dalam aplikasi atau SMS ke nombor telefon berdaftar anda.
Salah satu prinsip paling penting dalam permainan bertanggungjawab adalah menetapkan bajet yang jelas sebelum anda mula bermain. candy916 menggalakkan semua ahli untuk mengamalkan pendekatan berikut dalam pengurusan wang mereka:
Tip Bijak candy916: Cuba tetapkan had deposit anda pada separuh daripada bajet hiburan bulanan anda pada mulanya. Anda boleh menyesuaikannya apabila anda sudah lebih biasa dengan tabiat bermain anda sendiri.
Kadang-kadang, cara terbaik untuk mendapatkan semula kawalan adalah dengan mengambil rehat sepenuhnya. candy916 menyediakan dua pilihan untuk ini:
Jika anda rasa perlu berehat sebentar daripada platform candy916, anda boleh mengaktifkan tempoh rehat sementara selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan dan deposit. Anda masih boleh mengeluarkan baki yang ada dalam akaun anda.
Untuk mereka yang memerlukan rehat lebih lama, candy916 menawarkan pilihan self-exclusion selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau pengecualian kekal (permanent exclusion). Semasa tempoh self-exclusion, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada candy916. Untuk mengaktifkan self-exclusion, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel ke support@candy916.ws.
Penting: Self-exclusion adalah keputusan serius yang tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat. Fikir dengan teliti sebelum mengaktifkannya dan pastikan anda telah mengeluarkan semua baki daripada akaun anda terlebih dahulu.
candy916 mempunyai dasar tanpa kompromi terhadap perjudian kanak-kanak. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian. Kami melaksanakan semakan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan tiada pengguna bawah umur yang dapat mengakses perkhidmatan kami.
Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami menggalakkan anda untuk:
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses akaun anda atau mendaftar sendiri, sila hubungi kami serta-merta di support@candy916.ws.
Bermain secara bijak bukan bermakna tidak boleh menikmati permainan. Ia bermakna anda mengawal permainan, bukan sebaliknya. Berikut adalah panduan praktikal daripada candy916 untuk pengalaman bertaruh yang lebih sihat dan menyeronokkan:
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan perjudian, ketahuilah bahawa anda tidak bersendirian dan bantuan sentiasa ada. candy916 menggalakkan sesiapa yang memerlukan bantuan untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau organisasi bantuan yang berkaitan.
Untuk sokongan langsung daripada candy916, anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat 24/7 di platform kami atau menghantar e-mel ke support@candy916.ws dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab – Mohon Bantuan". Pasukan kami yang terlatih akan merespons dalam masa 2 jam dan membantu anda mengaktifkan alat kawalan yang diperlukan atau membimbing anda ke sumber bantuan yang sesuai.
Kami menyediakan alat kawalan yang mudah digunakan untuk memastikan pengalaman bertaruh anda sentiasa dalam kawalan anda sendiri.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM mengikut kemampuan anda. Had pengurangan berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan memerlukan 7 hari untuk mengelakkan keputusan impulsif.
Aktifkan peringatan masa dan had sesi supaya anda tidak leka bermain terlalu lama. Apabila had masa dicapai, sistem candy916 akan menamatkan sesi anda secara automatik.
Tetapkan jumlah maksimum RM yang anda sanggup kehilangan. Sistem kami akan menghalang taruhan baharu apabila had dicapai, memastikan kerugian anda tidak pernah melampaui had yang anda tetapkan sendiri.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan tempoh cool-off selama 24 jam hingga 30 hari dengan satu klik. Akaun anda akan disekat sementara dan diaktifkan semula secara automatik selepas tempoh tamat.
Untuk rehat lebih serius, pilih self-exclusion selama 6 bulan hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, akaun disekat sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan.
Terima notifikasi apabila anda hampir mencapai had deposit atau had masa sesi. Peringatan dihantar terus ke dalam akaun candy916 anda atau melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada lebih daripada 3 soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan candy916.
Penilaian ini bukan diagnosis perubatan. Ia adalah panduan awal untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan aktiviti perjudian. Jika anda mempunyai kebimbangan, sila hubungi pasukan sokongan candy916 atau dapatkan nasihat profesional.
Menggunakan alat permainan bertanggungjawab kami adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja.
Layari candy916 dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di halaman utama akaun anda sebelum meneruskan ke langkah seterusnya.
Klik pada ikon profil anda di penjuru atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming" daripada menu lungsur turun.
Pilih alat yang ingin anda aktifkan – sama ada had deposit, had kerugian, had masa sesi, cool-off atau self-exclusion. Setiap alat mempunyai penerangan yang jelas tentang cara ia berfungsi.
Masukkan nilai had yang anda kehendaki dalam RM atau tempoh masa yang sesuai, kemudian klik "Sahkan". Had pengurangan akan berkuat kuasa serta-merta manakala peningkatan memerlukan tempoh pertimbangan 7 hari.
Jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya oleh ahli candy916 berkaitan permainan bertanggungjawab.
Daftar hari ini dan nikmati pelbagai permainan kasino, bola sepak, baccarat dan e-sukan dalam persekitaran yang selamat, telus dan bertanggungjawab. Alat kawalan kami sentiasa tersedia untuk membantu anda bermain mengikut kemampuan anda.