Dasar Privasi candy916 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data peribadi oleh candy916 ("Platform", "kami", "kami"). Ia terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melawat atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web candy916.

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Data peribadi anda dikumpul dan diproses berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa mendaftar akaun, serta keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan menggunakan platform candy916, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi candy916 hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

candy916 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda melayari platform kami.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh (seperti dalam MyKad), tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan yang dipilih.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad, bukti alamat, penyata bank atau tangkapan skrin e-dompet bagi tujuan pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun pembayaran yang digunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel.
• Maklum Balas: Sebarang maklum balas, aduan atau cadangan yang anda hantar kepada kami.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Log: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati dan masa akses.
• Data Peranti: Jenis peranti (Android atau iOS), model telefon, versi sistem operasi dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Sejarah taruhan, aktiviti permainan kasino, rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Data Lokasi: Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP bagi tujuan pematuhan kawasan perkhidmatan.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6 Dasar Privasi ini.

Jenis Data	Tujuan Utama	Tempoh Simpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengurusan akaun & pengesahan identiti	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data KYC	Pematuhan undang-undang AML/KYC	Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
Rekod Transaksi	Audit kewangan & penyelesaian pertikaian	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Log & Peranti	Keselamatan & penambahbaikan platform	12 bulan bergerak
Rekod Sokongan	Penyelesaian aduan & latihan	2 tahun

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

candy916 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform taruhan kami kepada ahli Malaysia. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di candy916.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran RM dengan selamat dan tepat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang didaftarkan.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan akaun candy916.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar atau isu keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus baharu dan tawaran eksklusif candy916 – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, pengalaman pengguna dan tawaran produk candy916.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

candy916 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform candy916, termasuk penyedia pemprosesan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain), penyedia perkhidmatan awan, dan vendor teknologi keselamatan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan oleh candy916.

4.2 Keperluan Undang-undang

candy916 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk membantu siasatan penipuan dan aktiviti haram. Ini termasuk agensi anti pencucian wang dan badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset candy916, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika situasi sedemikian berlaku.

5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi ahli candy916 adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan candy916 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan di pelayan kami juga disulitkan untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.
• Pengesahan D ua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun candy916 mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan candy916 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dengan teliti.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

candy916 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform candy916 seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform dan membantu kami membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan perkhidmatan candy916.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform candy916.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

candy916 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di candy916.
• Selepas penutupan akaun, data tertentu (terutamanya rekod kewangan dan KYC) disimpan untuk minimum 5 hingga 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit.
• Data log dan analitik disimpan untuk tempoh 12 bulan bergerak sebelum dipadam secara automatik.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, candy916 akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan dengan selamat.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli candy916 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@candy916.ws:

9. Data Kanak-kanak

Platform candy916 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di candy916, sila hubungi kami serta-merta di support@candy916.ws supaya tindakan segera dapat diambil.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform candy916 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform candy916 sahaja. candy916 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

11. Pindaan Dasar Privasi

candy916 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform candy916 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi candy916 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: support@candy916.ws
• Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi – [Nama Pengguna Anda]"
• Live Chat: Tersedia terus di platform candy916, 24 jam sehari
• Waktu Respons Sasaran: Dalam masa 2 hari bekerja